Wat ga je doen?

Iedere dag brengt nieuwe uitdagingen met zich mee als Customer Service Medewerker. Jij bent de ervaren kracht van het team en weet dan ook alles in goede banen te leiden. Collega's kunnen bij jou terecht met vragen en jij pakt de complexe vraagstukken van klanten op. Samen zorgen jullie voor de orderverwerking, het verzenden van goederen, voorraadbeheer én facturering. Hierbij bied je voornamelijk ondersteuning aan de accountmanagers.

Het gehele ordertraject overzie je. Je verwerkt de aanvraag, stelt de offerte op en verwerkt vervolgens de order. Daarna volg je deze uiteraard op en monitor je de levering. Vertraging? Of een wijziging in de bestelling? Jij pakt uiteraard direct de telefoon om de klant te informeren en de bezorgafspraak in te plannen. Verder neem je de leiding door bijvoorbeeld de planning te maken voor een klant en collega's. Een hele brede rol dus binnen een hecht team!

Wat breng je mee?

Met jouw proactieve en servicegerichte houding kan de klant op jou rekenen. In jouw nieuwe rol van Customer Service Medewerker ben je de vraagbaak voor collega's en pak je complexe orders op. Met jouw commerciële drive & klantgerichte instelling weet jij klanten op de juiste manier te woord te staan en te adviseren. Daarnaast ben je een echte aanpakker en kun je snel schakelen. Verder breng je als Customer Service Medewerker mee:

• Een afgeronde mbo-opleiding;
• Enkele jaren commerciële ervaring in een vergelijkbare rol;
• Naast een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, spreek je ook goed Engels.

Wat bieden we jou?

Als Customer Service Medewerker ga je aan de slag in een veelzijdige baan binnen een enthousiast en gedreven team. Verder kun je rekenen op:

• Een goed bruto maandsalaris van maximaal €3800 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van jouw kennis & ervaring;
• Flexibele werktijden;
• 25 vakantiedagen;
• Een pensioenregeling;
• Een uitdagende en veelzijdige rol in een hecht team voor 32, 36 of 40 uur per week.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Werken als Customer Service Medewerker bij een mooi, internationaal bedrijf. Duurzame producten aanbieden die de prestaties en het welzijn van de mensen verbetert, dát is hun missie! Hun oplossingen zijn ontworpen om hoge prestaties en duurzaamheid te combineren met eenvoud en gebruiksgemak, om zo een goede klantervaring te bieden. Naast jarenlange ervaring maken ze ook gebruik van de nieuwste technologie. Het bedrijf levert service aan uiteenlopende klanten, van offshore eiland tot kantoorgebouw.

Jouw nieuwe werkgever is gevestigd door heel Europa. In het totaal zijn er zo'n 2300 collega's werkzaam. Jij gaat voor 32, 36 of 40 uur aan de slag op het kantoor in de Hoeksche Waard, met ongeveer 21 medewerkers. Hiervan zitten 3 collega's op de afdelingen trade en logistics. Deze collega's ga jij versterken door mee te werken. Er heerst een open bedrijfscultuur en een echt "wij-gevoel". De voertaal van het bedrijf is Engels, waardoor je veel in deze taal communiceert. Op kantoor wordt er gewoon Nederlands gesproken.

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment voor deze vacature exclusief het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? www.lincks.nl!