Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker ICT ondersteun je de klanten van Softpak. Het systeemlandschap bij de Softpak klanten bestaat uit vaste onderdelen zoals databases, clients en schedulers, maar beschikken vaak ook over extra componenten zoals webservices, mobiele apps en webservers voor portals of kiosk pc’s. Zo houd jij je o.a. bezig met:

• Het onderhouden van de systemen en ervoor zorgen dat alles soepel blijft draaien;
• Updates uitvoeren waarbij je de systemen tijdelijk down brengt, de update uitvoert en vervolgens de diverse onderdelen herstart;
• De klanten ondersteunen bij incidenten en zorgen dat problemen snel worden opgelost!

Wat breng je mee?

Kennis van ICT? Dat zit bij jou wel goed! Als Servicedeskmedewerker ICT leer je maar al te graag bij tijdens het opdoen van ervaring in de praktijk. Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben met het systeem. Jij weet precies wat te doen en houdt het overzichtelijk voor jezelf én de klant. Bovendien heb jij een heleboel ambities waar jij vanuit jouw nieuwe werkgever alle ruimte krijgt om deze waar te maken. Verder breng je met je mee:

• Een afgeronde mbo-, bij voorkeur hbo-opleiding in de richting van IT;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke rol;
• Heb je al ervaring met Windows Servers, Linux, Teamviewer, Cisco, Citrix, Jira óf TOPdesk? Dan is dat mooi meegenomen!

Wat bieden we jou?

Als toekomstig Servicedeskmedewerker ICT bij Softpak in Ridderkerk kun je rekenen op een veelzijdige en zelfstandige baan. Verder bieden wij jou:

• Een mooi bruto maandsalaris tot maximaal €3000, afhankelijk van de kennis & ervaring die je meebrengt;
• 26 vakantiedagen;
• Uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Collectieve zorgverzekering;
• De mogelijkheid om jouw kennis in de praktijk te brengen waar je vervolgens alle ruimte krijgt om nóg meer te leren omtrent ICT;
• Een gezellige werksfeer en leuke uitjes.

Meer over jouw nieuwe werkgever!

Softpak is een innovatief softwarebedrijf, actief in de logistieke sector en gevestigd in Ridderkerk. Ze ontwikkelen standaard logistieke software en implementeren dit bij havengerelateerde bedrijven. Er wordt echt als een team samengewerkt en samen met jouw 50 collega's ondersteun je klanten welke gevestigd zijn in de grotere havens in Europa, waarbij Rotterdam en Antwerpen de meest voorkomende locaties zijn. Ook buiten Europa vinden er heel af en toe projecten plaats, je kunt dan bijvoorbeeld denken aan organisaties in Ijsland, de VS & Saudi-Arabië.

Het is een mooi bedrijf met een informele sfeer en korte hiërarchische lijnen wat zich kenmerkt door de loyaliteit aan de klant. Voortdurend zijn ze bezig om de softwarepakketten te verbeteren en te vernieuwen om de klanten een voordeel te geven ten opzichte van de concurrentie. 

Als Servicedeskmedewerker ICT bij Softpak ga je voor 40 uur in de week aan de slag in Ridderkerk. Samen met het ICT team van Softpak ga je aan de slag met het leveren van het Softpaksysteem aan meer dan 300 klanten en deze houden jullie samen up and running. Cool toch? Zo krijg jij alle ruimte om meer te leren binnen IT!

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment voor deze vacature exclusief het werving- & selectieproces voor Softpak verzorgen.
Meer weten over wie wij zijn? Bekijk www.lincks.nl!